Comment se passe la livraison des Chèque Consommation ?

1. Où sont-ils livrés ?

Vos Chèques Consommation vous sont livrés de manière sécurisée par coursier, à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.

NB : Si vous êtes déjà client Edenred pour un autre produit, vous n'aurez pas besoin d'indiquer votre adresse de livraison : nous reprenons automatiquement la même adresse de livraison, spécifiée dans votre contrat.

2. Quand sont-ils livrés ?

Les chèques sont livrés dans un délai de 6 jours ouvrables après réception de votre paiement. La date de livraison dépend donc de votre mode de paiement:

Pré-paiement
Après votre commande, vous recevez une demande de paiement. Vous recevez vos chèques dans un délai de 6 jours après réception de votre pré-paiement.
Post-paiement
Si votre contrat stipule que vous payez par domiciliation ou après la livraison, vous recevez vos chèques dans un délai de 6 jours après la commande.

3. Que faire si vous n’avez pas pu réceptionner votre commande ?

Votre présence et votre signature sont requises au moment de la livraison, sans quoi votre commande ne pourra vous être remise. Lisez cet article pour plus d'information.

 

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